Nach Erstellung einer Ist-Aufnahme und Analyse ihrer Netzwerke und Betriebssysteme einschließlich zugehöriger Dokumentation werden verschiedene Optimierungsvorschläge präsentiert und gemeinsam mit Ihnen erörtert. Dabei lassen wir uns von der zukunftsorientierten Anpassung Ihrer EDV-Systeme leiten, um Ihnen ein Optimum für Ihre jetzigen und zukünftigen Investitionen zu bieten.Neben kompletter Neuorientierung kann oft und kostengünstiger auch eine Migration bestehender EDV in neue Systeme stattfinden unter Berücksichtigung der Weiterverwendungsmöglichkeiten auch älterer Hardware. Eine optimale Integration neuer Anwendungen in Ihr bestehendes Client-Server Umfeld erfolgt unter Weiterverwendung Ihrer bisherigen Soft- und Hardware (z.B. durch Einsatz von Terminal-Server-Applikationen). Mit dieser "weichen" Migration bieten wir Ihnen einen größtmöglichen Investitionsschutz.Auf der Grundlage einer mit dem Auftraggeber abgestimmten Konzeption erfolgen Projektierung und Planung neuer oder aber auch Erweiterungen bestehender Netzwerke. Das gleiche gilt für Konsolidierung der Hostkommunikation, Roll-Out Planung für neue Software und Entwicklung der dazu notwendigen Tools, sofern diese nicht vorhanden sind.Selbstverständlich wird neue Software hinreichend getestet, erfolgt jede Netzwerkinstallation nach standardisierten und nachvollziehbaren Schritten, und es gibt entsprechende Dokumentationen der Vorgehensweise bis hin zum Abnahmeprotokoll.Leider läuft im ungeeignetsten Moment nicht alles, wie es sollte. Business Bytes findet Anwendungs- und Systemfehler vor Ort und behebt sie meistens innerhalb eines für den Auftraggeber noch unkritischen Zeitraums. Sollte dies tatsächlich unmöglich sein, so kennt Business Bytes Mittel und Wege, innerhalb kürzester Frist den gebrauchsfähigen Zustand wieder herzustellen.Wir bieten First und Second Level Support vor Ort an Ihrem User-Help-Desk oder vom Business Bytes Firmensitz aus. Vorhandene User-Help-Desks werden entlastet, indem Servicecalls von Business Bytes übernommen werden. Auch ist es möglich, Mitarbeiter vor Ort auf vorhandenen Systemen zu schulen und so mehr Zufriedenheit und Akzeptanz zu schaffen, vor allem bei Software-Neuein-führungen. Eine weitergehende Betreuung vor Ort oder per Fernwartung durch Business Bytes runden den Service ab. Alle Mitarbeiter eines User-Help-Desks haben in der Business Bytes immer einen kompetenten Ansprechpartner.